Shanghai Dengsheng Instrument Manufacturing Co., Ltd.

FAQ

Hjem / FAQ
  • I hvilke bransjer brukes tørkeovnene/inkubatorene/muffelovnene dine primært?

    Vårt utstyr har et bredt spekter av bruksområder. Tørkeovner brukes ofte til tørking i elektronikk- og farmasøytisk industri; inkubatorer brukes hovedsakelig til mikrobiell kultur i legemidler og sykdomskontroll; muffelovner og rørovner er mye brukt i materialsintring og varmebehandling innen universitetsforskning og romfartsfelt. Våre tekniske ingeniører kan gi deg skreddersydde råd for dine spesifikke applikasjonsscenarier.

  • Hva er de viktigste teknologiske fordelene med utstyret vårt?

    Våre kjerneteknologiske fordeler gjenspeiles i tre punkter:
    1. Nøyaktig temperaturkontroll: Bruker mikrodatamaskin PID intelligent temperaturkontroll, noe som resulterer i minimale temperatursvingninger og høy ensartethet.

    2. Pålitelighet og holdbarhet: Basert på 23 patenterte teknologier og ved bruk av materialer av høy kvalitet, sikrer utstyret langsiktig stabil drift.

    3. Intelligent sikkerhet: Utstyrt med flere sikkerhetsfunksjoner som overtemperaturbeskyttelse og strømavslåingsminne, som sikrer bruker- og eksperimentell sikkerhet.

  • Hva er forskjellen mellom et "vakuumkammer" og en "tørkeovn"?

    Hovedforskjellen ligger i arbeidsmiljøet:

    Tørkeovn: Tørker under normalt trykk gjennom oppvarming og luftsirkulasjon, egnet for de fleste høytemperaturbestandige prøver.

    Vakuumkammer: Fungerer under negativt trykk, senker kokepunktet til væsker og oppnår rask lavtemperaturtørking, spesielt egnet for varmefølsomme og lett oksiderte materialer.

  • Støtter utstyret tilpasning?

    Ja. Som en høyteknologisk bedrift som integrerer design og produksjon, har vi sterke ikke-standard tilpasningsmuligheter. Du kan stille spesifikke krav som temperaturområde, størrelse og materiale (f.eks. rustfritt stål), og vårt FoU-team vil gi deg tilpassede løsninger.

  • Hvordan velge riktig modell?

    Du kan starte med følgende nøkkelparametere:

    Temperaturområde: Den høyeste driftstemperaturen som kreves for eksperimentene dine.

    Innerkammerstørrelse: Bestemmes av prøvevolumet og beholderstørrelsen du behandler hver gang.

    Spesialfunksjoner: Enten du trenger programmert temperaturkontroll, fjernovervåking, nitrogenatmosfære osv.

    Våre salgsingeniører er alltid klare til å hjelpe deg i utvelgelsesprosessen.

  • Hvor lenge etter betaling vil den bli sendt?

    For standardmodeller arrangerer vi vanligvis forsendelse innen 5-7 virkedager etter mottak av betaling. For tilpassede produkter vil leveringsdatoen bli forhandlet basert på spesifikke prosesskrav og skrevet inn i kontrakten for å sikre levering til rett tid.

  • Hvilke ettersalgstjenester tilbyr du?

    Vi tilbyr omfattende ettersalgsstøtte:

    Gratis teknisk støtte: Livsvarig teknisk støtte via telefon og ekstern ekstern.

    Garantiperiode: Ett års garanti for hele maskinen, med enda lengre garanti for kjernevarmeelementer.

    Reparasjonsservice: Gratis reparasjon for ikke-menneskeskapte problemer innenfor garantiperioden; betalte reparasjonstjenester er tilgjengelige etter garantiperioden, og belastes kun for materialkostnadene.

    Opplæring: Vi tilbyr detaljerte utstyrsmanualer og online operasjonstrening.

  • Hvordan rapporterer jeg en feil hvis enheten min svikter?

    Du kan kontakte oss på en av følgende måter:

    Service Hotline: Ring vår landsomfattende service hotline (fyll inn det spesifikke nummeret på "Kontakt oss"-siden på nettstedet vårt).

    Online kundeservice: Beskriv problemet gjennom vår online kundeservice på nettstedet vårt, og oppgi enhetens modell og serienummer.

    Kundeserviceteamet vårt vil lage en kundestøttebillett for deg så snart som mulig og sørge for at en ingeniør håndterer problemet.

  • Hvilke kvalitetssertifiseringer har din bedrift?

    Vi er en offisielt anerkjent Shanghai High-Tech Enterprise og bestod ISO 9001 kvalitetsstyringssystemsertifisering i 2019. Produksjonsprosessene våre følger strengt ISO 9001-standarden for å sikre påliteligheten og konsistensen av produktkvaliteten.

  • Kan jeg besøke produksjonsanlegget ditt?

    Du er hjertelig velkommen! Vi holder til i Shanghai og har en moderne produksjonsbase på 8000 kvadratmeter. Vi inviterer oppriktig potensielle kunder og partnere til å besøke og være vitne til våre produksjonsevner og kvalitetskontrollprosesser. Gjør en avtale med salgsrepresentanten din på forhånd.

  • Eksporterer du produktene dine til utlandet?

    Ja. Produktene våre selges til mange land, inkludert USA, Storbritannia, Russland, India og Filippinene, og vi har etablert langsiktige strategiske partnerskap med utenlandske handelsselskaper. Vi er kjent med eksportprosessen og kan tilby engelske bruksanvisninger, strømforsyninger som oppfyller internasjonale standarder og sertifiseringstjenester.

  • Hvordan gir du støtte til internasjonale kunder?

    Vi tilbyr følgende til internasjonale kunder:

    Engelsk teknisk dokumentasjon og kommunikasjonsstøtte.

    Bistand med internasjonal logistikk og fortolling.

    Tilbyr veiledning for ekstern installasjon og feilsøking via online videokonferanser.